Estafas, fraudes, ciberacoso — cada día se reportan miles de casos.
Si te has convertido en víctima, no dudes en ponerte en contacto con tu comisaría de policía local o seguir uno de los enlaces a una agencia nacional de delitos cibernéticos. Denunciar es un paso importante para protegerte a ti y a los demás.
Al denunciar un ciberdelito, la clave es mantener la calma. Independientemente del tipo de ciberdelito cometido, evita tomar decisiones precipitadas y registra todo minuciosamente.
Empieza por recopilar información sobre el incidente, como capturas de pantalla, mensajes, imágenes y registros. Si se vio comprometido el acceso a tu cuenta, asegúrate también de cambiar las contraseñas y activar la autenticación multifactor. Una vez hecho esto, presenta una denuncia.
También puedes denunciar un delito en nombre de un amigo o un familiar. Además de recopilar mensajes de texto, pagos y capturas de pantalla, asegúrate de obtener el consentimiento de la persona para usar su información.
Si tu empresa se ha visto afectada por la ciberdelincuencia, es fundamental actuar con rapidez. Empieza por reunir pruebas como correos electrónicos, registros de transacciones e informes del sistema. Según la gravedad, es posible que debas aislar tus dispositivos y presentar una denuncia ante las autoridades locales o tu agencia nacional de ciberdelincuencia.
Los ciberdelitos, como todos los delitos, deben denunciarse a la policía o a la institución responsable de la ciberdelincuencia en tu país por teléfono, correo electrónico o mediante un formulario en línea. Puedes usar los enlaces de abajo para acceder a las unidades de ciberdelincuencia en los principales núcleos de población del mundo. Si el país que buscas no está en la lista, busca en cualquier navegador de internet «Ciberdelincuencia + tu país» en tu idioma nativo.
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North America |
South America |
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Europe |
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Asia, Australia, and Oceania |
Africa |
Algunas páginas oficiales pueden no estar disponibles en tu región.
Los ciberdelitos pueden ser embarazosos o peligrosos de revelar en público. Consulta el sitio web de la policía de tu país para ver si puedes presentar una denuncia anónima en línea o por teléfono.
Busca en internet si tu país cuenta con una agencia específica para tratar los ciberdelitos. Por ejemplo, puedes denunciar un ciberdelito en el Internet Complaint Center en EE. UU. o en Action Fraud en el Reino Unido.
Si no encuentras una agencia especializada en delitos cibernéticos, la forma más fácil y directa de denunciar un delito es acudir a la comisaría de policía local. Allí podrás presentar una declaración o averiguar cuál es el mejor lugar para hacerlo.
Organizaciones como INTERPOL y Europol no investigan los ciberdelitos. Sin embargo, pueden ofrecer información útil y dirigirte a la agencia responsable de los ciberdelitos en tu zona.
El cibercrimen es cualquier delito que implique el uso de tecnologías de la información (TI). Esta amplia categoría abarca tanto los delitos exclusivamente digitales (como piratear servidores para robar datos) como los delitos tradicionales con un componente de TI (como acosar a alguien a través de las redes sociales o falsificar dinero).
La gravedad va desde phishing hasta delitos graves como explotación infantil.
Debe reportarse a la policía, una agencia nacional o, a veces, a un organismo internacional.
Incluye cualquier actividad maliciosa en línea:
Correos, mensajes o sitios falsos para robar datos o dinero.
Software malicioso que cifra archivos y exige pago.
Robo de datos personales para suplantar y obtener ganancias.
Uso de plataformas digitales para acosar o intimidar.
Saturar servicios con tráfico para dejarlos fuera de línea.
Acceso no autorizado a datos confidenciales.
En definitiva, protegerte contra el cibercrimen depende de comprender que internet no siempre es un lugar seguro. Estas son algunas formas sencillas de estar más seguro en línea:
Usar aplicaciones con cifrado de extremo a extremo, como Signal, cifra tus comunicaciones y garantiza que todo lo que dices a tus amigos y familiares no acabe en una turbia base de datos de la dark web.
La seguridad de la cuenta es una de las principales formas de proteger tu información privada. Usa contraseñas seguras y únicas o, mejor aún, utiliza un gestor de contraseñas que haga el trabajo pesado por ti.
Protege incluso si tu contraseña se filtra.
Todas las aplicaciones tienen vulnerabilidades que sus desarrolladores intentan encontrar y corregir lo antes posible. Actualizar las aplicaciones y tu sistema operativo cada vez que se te notifique garantiza la seguridad óptima de tus dispositivos.
La mayoría de las entidades financieras pueden enviarte una alerta si detectan una transacción o un inicio de sesión inusual. Consulta con tu banco cómo proteger mejor tu cuenta.
Es probable que te encuentres con 10 troles y bots en línea por cada persona agradable con la que interactúas digitalmente. Si no te gusta una interacción con alguien, bloquea al usuario o cierra la app en lugar de seguir interactuando.
La mayoría de las veces puedes hacer algo para protegerte de la ciberdelincuencia, como comprobar dos veces las URL que recibes por correo electrónico. Pero los productos de ciberseguridad, como las redes privadas virtuales (VPN), pueden ayudarte a explorar internet con más privacidad y seguridad.
Cambia tu ubicación virtual y cifra el tráfico, dificultando ataques.
Sin embargo, VPN Master Pro es mucho más que una VPN — es un completo conjunto de herramientas de ciberseguridad. Nuestra seguridad web bloquea sitios peligrosos y de phishing, bloquea enlaces peligrosos y detiene los anuncios. Dark Web Monitor te avisa con antelación si algún delincuente consigue tus credenciales.
El cibercrimen suele ser investigado por unidades especializadas de las fuerzas del orden, entre ellas las divisiones de cibercrimen de la policía local, agencias nacionales como el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBI en EE. UU., y organizaciones internacionales como INTERPOL y Europol para los casos transfronterizos.
Al denunciar un ciberdelito, reúne todas las pruebas pertinentes, incluidas capturas de pantalla, correos electrónicos, registros de transacciones, registros del sistema, URL de sitios web sospechosos y cualquier comunicación del autor. Documenta también la cronología de los hechos y las pérdidas económicas sufridas.
Sí, puedes y debes denunciar a los hackers ante la policía. El hackeo es un delito grave, ya sea que implique el acceso no autorizado a tus cuentas, el robo de datos o daños al sistema. Ponte en contacto con tu policía local o unidad de ciberdelincuencia con todas las pruebas disponibles.
Denuncia a los estafadores en línea ante tu policía local, los centros nacionales de denuncia de fraude (como Action Fraud en el Reino Unido o IC3 en Estados Unidos) y las plataformas correspondientes donde se produjo la estafa. Guarda todas las comunicaciones y los detalles de las transacciones, y haz capturas de pantalla como prueba.
CISA (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency) acepta denuncias a través de su sitio web en cisa.gov. Se centra en los incidentes que afectan a infraestructuras críticas y ofrece orientación para denunciar incidentes cibernéticos importantes que puedan afectar a la seguridad nacional o a servicios esenciales.