عمليات الاحتيال، الغش، المطاردة الإلكترونية — يتم الإبلاغ عن آلاف حالات الجريمة الإلكترونية كل يوم.
إذا أصبحت ضحية، فلا تتردد في التواصل مع مركز الشرطة المحلي أو اتباع أحد الروابط المؤدية إلى جهة وطنية معنية بالجرائم الإلكترونية. الإبلاغ خطوة مهمة لحماية نفسك والآخرين.
عند الإبلاغ عن جريمة إلكترونية، فإن المفتاح هو الحفاظ على الهدوء. وبغضّ النظر عن نوع الجريمة الإلكترونية التي ارتُكبت، تجنّب اتخاذ قرارات متسرّعة ودوّن كل شيء بدقة.
ابدأ بجمع المعلومات عن الحادثة، مثل لقطات الشاشة والرسائل النصية والصور والسجلات. وإذا تم اختراق الوصول إلى حسابك، فتأكد أيضًا من تغيير كلمات المرور وتفعيل المصادقة متعددة العوامل. وبعد الانتهاء من ذلك، قدّم بلاغًا.
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن جريمة نيابةً عن صديق أو أحد أفراد العائلة. وإلى جانب جمع الرسائل النصية والمدفوعات ولقطات الشاشة، تأكّد من الحصول على موافقة الشخص على استخدام معلوماته.
إذا تأثرت شركتك بالجرائم الإلكترونية، فمن الضروري التصرف بسرعة. ابدأ بجمع الأدلة مثل رسائل البريد الإلكتروني وسجلات المعاملات وتقارير النظام. وبناءً على مدى خطورة الأمر، قد تحتاج إلى عزل أجهزتك وتقديم بلاغ إلى السلطات المحلية أو الجهة الوطنية المعنية بمكافحة الجرائم الإلكترونية.
ينبغي الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية، شأنها شأن جميع الجرائم، إلى الشرطة أو الجهة المسؤولة عن الجرائم الإلكترونية في بلدك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر نموذج على الإنترنت. يمكنك استخدام الروابط أدناه للوصول إلى وحدات مكافحة الجرائم الإلكترونية في المراكز السكانية الكبرى حول العالم. وإذا لم يكن البلد الذي تبحث عنه مدرجًا في القائمة، فابحث في أي متصفح إنترنت عن «الجرائم الإلكترونية + اسم بلدك» بلغتك الأم.
|
North America |
South America |
|---|---|
|
Europe |
|
|
Asia, Australia, and Oceania |
Africa |
قد لا تكون صفحات جهات إنفاذ القانون في بعض البلدان متاحة من منطقتك.
قد يكون الكشف عن الجرائم الإلكترونية أمرًا محرجًا أو خطيرًا في العلن. تحقق من موقع الشرطة في بلدك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تقديم بلاغ مجهول عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
ابحث على الإنترنت لمعرفة ما إذا كان بلدك يمتلك جهة مختصة للتعامل مع الجرائم الإلكترونية. على سبيل المثال، يمكنك الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية إلى Internet Complaint Center في الولايات المتحدة أو Action Fraud في المملكة المتحدة.
إذا لم تتمكن من العثور على جهة مختصة بالجرائم الإلكترونية، فإن أسهل وأبسط طريقة للإبلاغ عن جريمة هي التوجّه إلى مركز الشرطة المحلي. ستتمكن هناك من الإدلاء بإفادتك أو معرفة أفضل مكان للقيام بذلك.
لا تحقق منظمات مثل INTERPOL وEuropol في الجرائم الإلكترونية. غير أنها يمكن أن تقدم معلومات مفيدة وأن ترشدك إلى الجهة المسؤولة عن الجرائم الإلكترونية في منطقتك.
الجريمة السيبرانية هي أي جريمة تنطوي على استخدام تقنيات المعلومات (IT). وتشمل هذه الفئة الواسعة الجرائم الرقمية البحتة (مثل اختراق الخوادم لسرقة البيانات) والجرائم التقليدية التي تتضمن عنصرًا تقنيًا (مثل التحرّش بشخص عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تزييف العملات).
تتراوح خطورة الجرائم الإلكترونية من مجرد إرسال رسائل تصيد إلى أعمال أكثر فظاعة مثل استغلال الأطفال.
يجب الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية إلى وكالة إنفاذ القانون المحلية أو وكالة وطنية أو في بعض الحالات منظمة دولية مناسبة.
تشمل الجرائم الإلكترونية جميع أنواع الأنشطة الخبيثة على الإنترنت:
رسائل بريد إلكتروني أو نصوص أو مواقع احتيالية تهدف إلى سرقة المعلومات الشخصية أو المال.
برمجيات خبيثة تشفر الملفات وتطالب بفدية لفك التشفير.
سرقة معلومات شخصية لانتحال شخصية شخص آخر لتحقيق مكاسب مالية.
استخدام المنصات الرقمية لمضايقة أو تهديد أو تخويف الأفراد.
إغراق المواقع أو الخدمات بحركة مرور لجعلها غير متاحة.
وصول غير مصرح به إلى بيانات سرية تخص منظمات أو أفراد.
في نهاية المطاف، تعتمد حماية نفسك من الجرائم الإلكترونية على إدراك أن الإنترنت ليس دائمًا مكانًا آمنًا. إليك بعض الطرق البسيطة لتكون أكثر أمانًا على الإنترنت:
استخدام التطبيقات المشفّرة من طرف إلى طرف، مثل Signal، يشفّر اتصالاتك ويضمن ألا ينتهي كل ما تقوله لأصدقائك وعائلتك في قاعدة بيانات مشبوهة على الويب المظلم.
يُعد أمان الحساب أحد أهم الطرق لحماية معلوماتك الخاصة. استخدم كلمات مرور قوية وفريدة، أو الأفضل من ذلك، استخدم مدير كلمات مرور يقوم بالمهمة الشاقة نيابةً عنك.
المصادقة متعددة العوامل تساعد في حماية حسابك حتى إذا حصل مخترق على كلمة المرور.
يحتوي كل تطبيق على ثغرات يحاول مطوروه اكتشافها وإصلاحها في أسرع وقت ممكن. إن تحديث التطبيقات ونظام التشغيل الخاص بك كلما طُلب منك ذلك يضمن أفضل مستوى من الأمان لأجهزتك.
يمكن لمعظم المؤسسات المالية إرسال تنبيه إليك إذا لاحظت معاملة أو رصدت عملية تسجيل دخول غير معتادة. تواصل مع مصرفك لمعرفة كيفية حماية حسابك بشكل أفضل.
من المرجّح أن تصادف 10 من المتصيّدين والروبوتات على الإنترنت مقابل كل شخص لطيف تتفاعل معه رقميًا. إذا لم يعجبك تفاعلٌ مع أحدهم، فاحظر المستخدم أو أغلِق التطبيق بدلًا من الاستمرار في التفاعل.
في معظم الأحيان، يمكنك اتخاذ إجراء ما للحماية من الجرائم الإلكترونية، مثل التحقق مرتين من عناوين URL التي تصلك عبر البريد الإلكتروني. لكن منتجات الأمن السيبراني، مثل الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، يمكن أن تساعدك على تصفح الإنترنت بمزيد من الخصوصية والأمان.
يغيّر VPN Master Pro موقعك الافتراضي ويشفّر حركة المرور الخاصة بك مما يجعل استهداف جهازك واعتراض المعلومات الحساسة أصعب بكثير.
لكن VPN Master Pro أكثر من مجرد VPN — إنه مجموعة شاملة من أدوات الأمن السيبراني. يحظر أمان الويب لدينا المواقع الخطيرة ومواقع التصيّد الاحتيالي، ويحظر الروابط الخطيرة، ويوقف الإعلانات. ويحذّرك Dark Web Monitor مسبقًا إذا وقعت بيانات اعتمادك في أيدي المجرمين.
عادةً ما تتولى التحقيق في الجرائم السيبرانية وحدات متخصصة في إنفاذ القانون، بما في ذلك أقسام مكافحة الجرائم السيبرانية في الشرطة المحلية، ووكالات وطنية مثل مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3) التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) في الولايات المتحدة، ومنظمات دولية مثل INTERPOL وEuropol في القضايا العابرة للحدود.
عند الإبلاغ عن جريمة إلكترونية، اجمع كل الأدلة ذات الصلة، بما في ذلك لقطات الشاشة، ورسائل البريد الإلكتروني، وسجلات المعاملات، وسجلات النظام، وعناوين URL للمواقع المشبوهة، وأي مراسلات من الجاني. ووثّق أيضًا التسلسل الزمني للأحداث وأي خسائر مالية تكبّدتها.
نعم، يمكنك بل ينبغي عليك الإبلاغ عن المخترقين إلى الشرطة. فالاختراق جريمة خطيرة، سواء تعلّق الأمر بالوصول غير المصرّح به إلى حساباتك، أو سرقة البيانات، أو إلحاق الضرر بالنظام. تواصل مع الشرطة المحلية أو وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية مقدّمًا جميع الأدلة المتاحة.
أبلغ عن المحتالين عبر الإنترنت إلى الشرطة المحلية، ومراكز الإبلاغ الوطنية عن الاحتيال (مثل Action Fraud في المملكة المتحدة أو IC3 في الولايات المتحدة)، والمنصّات ذات الصلة التي وقع فيها الاحتيال. احتفظ بجميع المراسلات وتفاصيل المعاملات، والتقط لقطات شاشة كدليل.
تقبل CISA (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency) البلاغات من خلال موقعها الإلكتروني على cisa.gov. وهي تركّز على حوادث البنية التحتية الحيوية وتقدّم إرشادات للإبلاغ عن الحوادث السيبرانية الكبيرة التي قد تؤثّر على الأمن القومي أو الخدمات الحيوية.